支援

對於 iAcces / iAcces HD 有任何的問題或需要幫助嗎？您可以試著透過下方的常見問題來找到您的解答。
若有其他問題或建議，也可以透過電子郵件來信告訴我們，我們將竭誠的為您服務。

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常見問題

iPad, iPhone 已經連上網路，但無法取得 iAcces / iAcces HD 付款編號？

請確認您的 iPad, iPhone 已安裝 OpenSSL，再次打開 iAcces / iAcces HD 應該就可取得 iAcces / iAcces HD 付款編號。

若我超過了 10 天試用期後再購買，iAcces / iAcces HD 是否還能再使用？

當 iAcces / iAcces HD 超過了 10 天的試用期後，將會無法使用，但隨時購買授權後，都可開通解除限制。

iAcces / iAcces HD 支援哪種 iPad, iPhone 硬體與韌體版本？

iAcces / iAcces HD 可安裝於 iPad , iPhone 2G、3G, 3GS , 4 與 iPod touch 三款機種，並支援 1.1.3 / 1.1.4 / 2.0 / 2.0.1 / 2.0.2 / 2.1 / 2.2 / 2.2.1 / 3.0.0 / 3.0.1 / 3.1.1 / 3.1.2 / 3.1.3 / 3.2 / 3.2.1 / 3.2.2 / 4.0 / 4.0.1 / 4.0.2 / 4.1 / 4.2.1 / 4.2.6 / 4.2.8 / 4.3 / 4.3.1 / 4.3.2 / 4.3.3 / 4.3.4 / 4.3.5 / 5.0 / 5.0.1 / 5.1 / 5.1.1 / 6.0 / 6.0.1 / 6.0.2 / 6.1 / 6.1.1 / 6.1.2 / 6.1.3 這 41 種韌體版本。

什麼是 JailBreak？iPad, iPhone 需要 JailBreak (越獄) 才能安裝 iAcces / iAcces HD 嗎？該怎麼做？

Apple 原廠並不允許 iPad, iPhone / iPod Touch 安裝第三方軟體，JailBreak 即是解除這個限制的一項程序。
所以必須做 JailBreak 後才能安裝 iAcces / iAcces HD。若您需要執行 JailBreak 可以前往論壇來獲得相關的資訊。

什麼是 Cydia 與 Installer？該怎麼取得？

Cydia 與 Installer 都是 iPad, iPhone / iPod Touch 上的一種第三方軟體安裝工具，讓您可方便安裝超出 Apple 原廠許可範圍外的軟體。只要您做過 JailBreak 的動作，幾乎都會內建這 2 套工具之其一。

不能在 App Store 購買 iAcces / iAcces HD 嗎？

因為 iAcces / iAcces HD 已經牽涉到系統核心，這超出 Apple 規範之外，因此非常遺憾無法放上 App Store 販賣。

購買了 iAcces / iAcces HD 後，再升級或重刷 (重新安裝系統) iPad, iPhone 是否就失去購買授權？

只要購買 iAcces / iAcces HD 後，您 iPad, iPhone 獨一無二的機器序號將會被儲存於 iAcces / iAcces HD 伺服器上，因此只要透過網路連線就可再次獲得授權，沒有次數限制。

若 iPad, iPhone 或 iPod 故障維修後，是否會失去 iAcces / iAcces HD 的授權？

您的機器若僅是維修，不會有此問題。
但若您的機器是被換新，就會失去授權。但是別擔心，發生此狀況僅需出示維修單我們就會重新的再提供授權給您。

若擁有多台 iPad, iPhone 能否共享一個授權？

一個 iAcces / iAcces HD 授權只允許一台 iPad, iPhone 使用，您無法將 iAcces / iAcces HD 授權用於多部 iPad, iPhone 上使用。

何為一年免費更新？一年後是否就要再付費才能使用 iAcces / iAcces HD？

iAcces 是讓使用者購買一次就沒有年限使用的。而一年免費更新，指的是當您購買的一年內，若我們推出全新產品，我們就免費給您 (像是您買了 Windows XP，一年內推出 Vista，那 Vista 就送您)。

若我希望能合作銷售 iAcces / iAcces HD，該如何獲得更低的售價？

請您依照您所在的地區，透過我們提供的服務信箱來與我們連絡。